Estetik operasyonlar sonrası hayal kırıklığı yaşayanlar için müjdeli bir haber geldi! Yargıtay, estetik ameliyatların "eser sözleşmesi" kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine hükmederek, operasyon sonucundan memnun kalmayan hastaların ödedikleri ücreti geri alabilmelerinin önünü açtı. Bu emsal karar, estetik sektöründe yeni bir dönemin başlangıcı olabilir.

Estetik Ameliyatlar Artık Eser Sözleşmesi Kapsamında

Yargıtay 6. Hukuk Dairesi'nin aldığı bu tarihi karar, bir burun estetiği vakası üzerine şekillendi. Ameliyat sonrası koku alma duyusunu kaybeden ve birden fazla operasyon geçirmek zorunda kalan bir hasta, ödediği ücretin iadesini talep etti. Tüketici mahkemesi davayı reddetse de, Yargıtay hastayı haklı bularak emsal bir karara imza attı.

Kararda, estetik ameliyatların bir "eser sözleşmesi" niteliğinde olduğu vurgulanarak, şu ifadelere yer verildi:

"Bu bakımdan eserin fen ve sanat kurallarına uygun, iş sahibinin beklentilerini karşılar özellikleri taşıması aranır, aksi halde eserin ayıp olduğu kabul edilir."

Bu karar, estetik operasyon geçiren kişilerin haklarını önemli ölçüde güçlendiriyor. Artık hastalar, ameliyat sonucundan memnun kalmadıkları takdirde yasal yollara başvurarak ödedikleri ücreti geri alma imkanına sahip olacaklar.

Dava Süreci Nasıl Gelişti?

Olayın detaylarına bakacak olursak, hasta ilk ameliyat sonrasında burun eğriliği yaşamış ve ikinci bir operasyon geçirmişti. Ancak bu sefer de koku alma duyusunu kaybetmişti. Hastanenin üçüncü bir ameliyatı önermesi üzerine hasta, farklı bir doktora yönlendirilmiş ve yeniden ücret ödemek zorunda kalmıştı.

Ücretlerin iade edilmemesi üzerine hasta, konuyu tüketici hakem heyetine taşıdı. Ancak heyet, 2023 yılında hastayı haksız buldu. Bunun üzerine hasta, mahkemeye başvurarak karara itiraz etti. Mahkeme, bilirkişi raporuna dayanarak hastanın şikayetinin tıbbi bir dayanağı olmadığını ve hastanenin tedavisinin yerinde olduğunu belirterek davayı reddetti.

Ancak Adalet Bakanlığı, bu kararı kanun yararına temyiz etti. Bakanlığın temyiz talebinde, ameliyatların Türk Borçlar Kanunu'nun 470. ve devamı maddelerinde düzenlenen eser sözleşmesi kapsamında olduğu ve sonuç taahhüdü içerdiği belirtildi. Yargıtay da bu temyiz talebini haklı bularak emsal nitelikteki kararını verdi.

Kararın Estetik Sektörüne Etkileri Neler Olacak?

Yargıtay'ın bu kararı, estetik sektöründe önemli değişikliklere yol açabilir. İşte bazı olası etkileri:

• Estetik merkezleri ve doktorlar, operasyon öncesinde hastalarına daha detaylı bilgi vermek ve beklentilerini daha iyi anlamak zorunda kalacaklar.
• Ameliyatların başarı oranını artırmak için daha titiz bir çalışma yapılması gerekecek.
• Hasta memnuniyetini ön planda tutan ve kaliteli hizmet sunan estetik merkezleri ön plana çıkacak.
• Hasta hakları konusunda farkındalık artacak ve hastalar yasal haklarını daha iyi bilecekler.

Bu karar, estetik operasyon geçirmeyi düşünenler için de önemli bir güvence sağlayacak. Artık hastalar, operasyon sonucundan memnun kalmadıkları takdirde yasal yollara başvurarak haklarını arayabilecekler.

Yargıtay'ın bu emsal kararı, estetik sektöründe hasta haklarının korunması ve kaliteli hizmetin teşvik edilmesi açısından önemli bir adım olarak değerlendirilebilir. Estetik operasyon geçirmeyi düşünenlerin bu kararı dikkate alarak, bilinçli ve dikkatli bir şekilde hareket etmeleri önemlidir.