İlgili Makaleler
Türkiye'nin sunduğu Metro Metro Fast teknolojisi, müşteri çıkış hatlarındaki açığı gidermek ve dijital bir alışveriş deneyimi sunuyor. Müşteriler, şasilerin alışverişe geçmesi ile birlikte bu çözümü beklemeden gerçekleştirebilir ve güvenli sıra için ödeme yapabilir.
Metro Türkiye, özellikle Metro Fast çözümüne uygun olarak mağazalara uygun olarak temassız olarak artan önemi ile tüketiciler için pandemi ve hızlı alışveriş beklentileri gerçekleştirildi.
hızlı, temassız ve makine öğrenimi ile kontrol edilebilir ve bu yönüyle Türkiye'de sektörde bir ilk olan Metro Hızlı, güvenli, ödemelerin beklemede yapılmasını mümkün kılar. Bu yeni çözüm ile müşteriler Metro Fast mobil uygulamasını telefonlarına indirerek alışveriş sırasında satın alacakları ürünlerin barkodlarını tarayarak alışveriş sepetlerine ekliyorlar. Tüm ürünleri teslim aldıktan sonra elektronik kontrol noktası adı verilen bölüme alışveriş sepetlerini yerleştirerek makine öğrenmesi sayesinde saniyeler içinde ürünlerin doğrulanmasını sağlar ve ürünleri kasadan geçmeden ödeme noktasına ulaşabilir. Ödeme işlemini de yapan müşterilerimiz alışverişlerini temassız ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirler. Müşteriler ayrıca Subway Fast uygulaması sayesinde kasalara gelen bariz toplam miktarı alışveriş için takas edebildikleri için kendilerine sunulan özel teklifleri alışverişte takip edebiliyorlar.
"Fiziksel ortamda dijital bir alışveriş deneyimi sunuyoruz" harcadılar
Life Metro ile ilgili yaptığı açıklamada Hızlı uygulama Subway Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Sinem Türüng, “Modern tüketici, zamandan tasarruf sağlayan ve en verimli şekilde hizmet alabilecek bir yöntem arayışı içindedir. Müşteri deneyimini optimize etmek için öncelikle onlara çok seçenekli bir alışveriş deneyimi sunmamız gerekiyor. Mobil uygulamadan mağaza içi bekleme kuyruklarından temassız ve hızlı alışverişe kadar her an müşteri geri bildirimleriyle geliştirilebilecek dijital çözümler üzerinde çalışıyoruz. 2019 yılı sonunda dijital deneyimi tasarlamanın yanı sıra dijital unsurlarla fiziksel deneyimi desteklemeye odaklanarak müşterilerimize yepyeni bir deneyim yaşatacak olan Metro Fast projesinin 10 aylık pilot uygulamasını hayata geçirdik. Şimdiye kadar 25 bin müşterimiz bu çözümü kullandı. Geçtiğimiz ay Metro Fast'i kullanan üç müşterimizden ikisinin tekrar kullanılması, müşterilerimizin memnuniyetini kanıtlıyor. Ocak ayında Metro Fast ile yapılan alışveriş sayısının temmuz ayında iki kat arttığını paylaşan Türüng, “Metro Fast ile müşterilerimizin ürünlerini alışveriş sepetine ekledikleri ve kapısından girdikleri andan itibaren ödeme yaptıkları toplam süre. Mağazamız on beş dakika gibi çok kısa bir süreye indirildi.Müşterilerimizin kasada bekleme sürelerini sona erdirecek ve alışveriş için harcanan toplam süreyi dakikalara indirecek kadar önemli bir uygulamayı hayata geçirmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Mağazalarımızdan alışveriş yapan her 3 müşterimizden birinin Metro Fast'i kullanmasını sağlamak. Bu çözümle pandemi döneminde artan hızlı ve temassız ödeme ihtiyacını müşterilerimizin tam anlamıyla karşılamanın mutluluğunu yaşıyoruz. ”dedi.
"Türkiye, Metro Fast uygulamasının kullanılabilirliğinin dünyadaki ikinci ülkesi" ile tüm müşterilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmaya odaklandıkları
34 ülkede faaliyet gösteren ve Türüng'ü tecrübe eden bir ağa sahip olmanın sağladığı bir işletme bilgisi olarak Metro Türkiye “Türk mutfağını ve değerlerini korumak ve gelecek nesillere aktarmak için çalışmalarımıza devam ederken, ülkemizde öncü projelere büyük önem veriyoruz. . Çok yeni, çok hızlı, kişiselleştirilmiş ve sürekli gelişen bir dijital çözüm sunma çağındayız. Türkiye esneklik ve bu çözümlerin olumlu şekilde uygulanması açısından öncelikli konumda yer almaktadır. Bu nedenle Metro Fast uygulaması Metro'nun faaliyet gösterdiği ülkelerde ikinci ülke konumundadır. Bu bir anlamda Türkiye Metrosuna verilen önemin de büyük bir göstergesi. "Metro Fast Nasıl Çalışır?
Aşağıdaki adımları takip ederek hızlı ve temassız ödeme ile benzersiz bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
iOS veya Android akıllı telefonunuz için uygulama mağazalarından Metro Fast uygulamasını indirin. Alışveriş sepetindeki QR kodunu tarayın Metro kartınızdaki barkodu tarayın Satın aldığınız her ürünün barkodunu tarayın ve araca yerleştirin. Ödeme alanına geldiğinizde alışveriş sepetini Metro Fast elektronik kontrol noktasına yerleştirin doğrulamayı tamamlamak için QR kodunu okutunuz. Ödeme noktasında ödemenizi yaparak alışverişinizi tamamlayınız.
Şu anda Ankara'da Kozyatağı, Güneşli, Kağıthane, Etlik, Bursa'da Nilüfer ve Nilüfer'de kullanılmakta olan Metro Fast çözümü İzmir'deki Gaziemir, 2021 yılında diğer Metro mağazalarında da hayata geçirilecek.
Uygulama, iOS ve Android mobil uygulama mağazaları Metro Fast adı altında aranarak indirilebilir.
